PREGUNTAS FRECUENTES
- La impresora debe colocarse en un lugar limpio, seco y sin polvo.
- Seleccione una superficie sólida y horizontal.
- En un entorno cerrado, alejado de corrientes de aire directas, aparatos de aire acondicionado y salidas de calefacción o ventiladores.
- Que no esté expuesto a la luz del sol directa, una humedad extrema ni variaciones bruscas de temperatura.
- La temperatura debe ser estable, entre 22º y 24º.
El mantenimiento se debe realizar mensualmente y consiste en:
- Limpiar el cabezal y el rodillo de goma.
- Usar un paño que no desprenda hilos, humedecido en alcohol isopropílico.
NO REALIZAR EL MANTENIMIENTO PROVOCA DEFECTOS DE IMPRESIÓN
UTILIZAR EXCLUSIVAMENTE RIBBONS SAMAR’T.
Los ribbons Samar’t tienen una formulación especial que garantiza un correcto funcionamiento en nuestras máquinas.
Si aparecen trazos diagonales.
- El desbobinador de ribbon y el rebobinador no están bien alineados. (Pueden aparecer también después de un empalme hecho manualmente)
- Hemos abierto recientemente la tapa del ribbon, éste ha quedado flojo y no lo hemos tensado antes de imprimir la siguiente placa.
Si aparecen trazos continuos rectos a lo largo de toda la placa.
Limpiaremos el cabezal haciendo hincapié en esa zona donde puede haber quedado un resto de carbonilla. Si el problema persiste deberá cambiar el cabezal.
Aparición de puntos o manchas.
Recomendamos no dejar los films al descubierto, puesto que la estática del film atrae impurezas del ambiente y quedarán marcadas en la placa. Si la suciedad no está en el film, lo solucionaremos pasando un paño de microfibra. Y si las impurezas no están en el film, hay impurezas dentro de la máquina y debe limpiarse.
Inicio del ribbon no se clava correctamente.
Lo primero es comprobar que el cabezal esté limpio, el siguiente problema sería el mismo trasformador que se encarga de dar potencia a la impresora, al no dar la energía suficiente al intentar imprimir le cuesta un poco dar calor.
Se debe de sustituir el ribbon por uno nuevo, ya que puede generar fallos de impresión a la hora de hacer las matrículas.
Se debe limpiar con un paño que preferiblemente no suelte pelusa, ya que puede hacer efecto contrario, es importante tenerlo limpio para un correcto funcionamiento.
El sensor está sucio por lo que afecta a la hora de detectar film y directamente en la impresión del manipulador, también hay un sensor en el interior de la impresora que puede ocasionar el fallo.
En algunos casos el retroceso después de presionar el botón Feed es excesivo, la solución a esto es antes de presionar el botón Feed, sostenemos el film con el dedo haciendo un poco de presión con la bandeja, después presionamos el botón Feed y dejamos que la impresora coja el papel ella misma, esto evitará el retroceso excesivo e imprimirá el manipulador en el sitio correcto.